夏季研修旅行のご報告

先日、7月17日を休診とさせていただき

スタッフ有志一同で

東京への研修旅行へ行ってまいりました。

今回のテーマはサービス力の向上です。

当院の旅行は、往復飛行機、ホテル(各自1人部屋)、1日目夜の懇親会のみ

が同じであとは自由行動となっています。

ホテルに関しては、羽田から近く治安のよさそうな銀座地区で

毎回、新しくできたホテルに宿泊するようにしており

新規オープン時のオペレーションなどについて

研修できるようにしています。

今回はホテルミュッセ名鉄銀座さんに皆でお世話になりました。

この数年で同じエリアに多数のホテルが開業しているためか

今回のホテルは、バス・トイレが別であったり枕元の壁のへこみにUSBポートがあったり色々使いやすい工夫がなされており

診療所の新築を検討しているのこともあり、大変参考になりました。

各自別々のチェックインになっていましたが、フロントはじめスタッフの方々にも

とてもスムーズにご対応いただき、心地よい滞在ができました。

JALの飛行機も世界一の定時運航率を誇っているだけあり

快適なフライトで、富士山の案内などのお声掛けもしていただき

往復ともリフレッシュできたと思います。

東京のタクシーは新規の車両 JPN TAXI等が増えていたり

初乗りが410円になっていたりと

乗りやすくなる工夫や乗務員の方の接遇もかなり良くなっていて

おおいに勉強になりました。

自由行動時はスタッフそれぞれが、興味のある施設や体験をし

今後の仕事にも活かせることが多いのではないかと考えています。

お世話になった皆様には職員一同大変感謝しております。

今回の休診日におきましては患者さまなどからのお電話での

お問い合わせに十分ご対応できずご迷惑おかけいたしました。

当院は交代でそれぞれの希望日に夏季休暇をとっておりますので

これ以外の夏季休診日はございません。

暦通りで木曜、日曜、祝日以外は通常診療をいたしております。

( 8/11土曜が祝日で休診のため、8/9木曜は診療しております。)

よろしくお願いいたします。